Algemene voorwaarden

Hoe we samenwerken

Al het ontwerpwerk van Prayana Design [PD] is onderworpen aan de volgende algemene voorwaarden. Zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u aan een ontwerpproject begint. Als u vragen heeft over de inhoud van deze algemene voorwaarden, neem dan contact op met PD voor verduidelijking voordat u uw bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u als klant een juridisch bindende overeenkomst voor diensten aan en gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Mededeling

PD is bereikbaar via e-mail (prayanadesign@outlook.com) en telefoon
(+31 626271015). PD probeert binnen 48 uur contact met u op te nemen. 

 

Ontwerpeigendom

Alle ontwerpopties die u tijdens het ontwerpproces ontvangt, zijn eigendom van PD en er wordt geen toestemming gegeven om ze door iemand anders te reproduceren of op sociale media te plaatsen. Zodra een ontwerp is goedgekeurd en volledig is betaald, bent u, de klant, eigenaar van het voltooide ontwerp. Dit geldt niet voor de werkbestanden. Ongebruikte ontwerpconcepten blijven eigendom van PD en kunnen in de toekomst voor andere klanten worden gebruikt. PD behoudt de persoonlijke rechten voor het gebruik van voltooide projecten als voorbeelden in hun ontwerpportfolio en marketingmateriaal (tenzij andere afspraken zijn gemaakt). 

 

Revisies

De ontwerpkosten zijn inclusief het gespecificeerde aantal revisies in het gekozen pakket. Extra revisies of wijzigingen worden, afhankelijk van het project, tegen een vast tarief of per uur berekend.

 

Afbeeldingen

Alle afbeeldingen die aan PD worden verstrekt voor gebruik in een ontwerpproject, moeten een hoge resolutie hebben en vergezeld gaan van de juiste schriftelijke toestemming van de fotograaf. PD is niet verantwoordelijk voor juridische problemen of inbreuken op het auteursrecht als gevolg van het gebruik of afdrukken van aangeleverde afbeeldingen. PD kan namens u stockfoto's met een hoge resolutie en de juiste commerciële licentierechten verkrijgen. PD vereist volledige betaling voordat goedgekeurde afbeeldingen kunnen worden gedownload. PD is niet verantwoordelijk voor kleurvariaties die optreden als de afbeelding van RGB naar CMYK moet worden omgezet. 

 

Goedkeuring van het kunstwerk

Hoewel PD er alles aan doet om fouten te voorkomen, is PD niet verantwoordelijk voor spelfouten, grammaticale fouten, typografische fouten, weglatingen of onjuiste informatie in het eindproduct. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle drukproeven grondig te controleren en per e-mail goedkeuring te geven voordat het definitieve werk aan de klant wordt vrijgegeven en/of na ontvangst van de betaling naar de drukker wordt gestuurd. Voor wijzigingen die na goedkeuring nodig zijn, worden extra ontwerpkosten in rekening gebracht om de tijd te dekken die nodig is om de wijzigingen door te voeren. 

 

Bestandslevering

Logobestanden worden elektronisch aan de klant geleverd in print- en webvriendelijke formaten. Printbestanden worden geleverd als PDF's met hoge resolutie en snijtekens. Indien andere bestandstypen nodig zijn, kunt u dit aangeven bij het aanvragen van een offerte. Indien u niet zeker weet welk bestandstype u nodig heeft, licht dan uw beoogde gebruik toe. Alle originele illustraties en bronbestanden blijven eigendom van PD, tenzij anders overeengekomen; er worden kosten in rekening gebracht voor de levering van originele illustraties en bronbestanden. Alle aangeleverde illustraties mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde gebruik en mogen niet worden gewijzigd.

 

PD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van bestanden die naar de klant zijn verzonden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van zijn bestanden. We raden aan om ze na ontvangst op meerdere plaatsen op te slaan. 

 

Kleurvariatie

Houd er rekening mee dat er kleurvariatie kan optreden tussen het scherm en het eindproduct. Dit komt door verschillen in de manier waarop kleuren op het scherm (RGB) en op de afdruk (CMYK) worden beheerd. De schermproef is geen indicatie voor het uiteindelijke resultaat; de afgedrukte kleuren kunnen variëren tussen drukkerijen, opdrachten en oplages. PD is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurvariaties in de druk, aangezien deze factoren buiten onze controle liggen.

 

Betaling

- The client agrees to pay a 25% deposit to secure a project start date. This deposit secures the project into PD ‘s schedule. The deposit is non-refundable, and can only be used for the specified project.
- One week prior to the commencement of the design project another 25% is due.
- Remaining two payments of 25% will usually be due one month after the last payment and/or at the end of a project.
- If client feedback takes longer than three (3) weeks PD reserves the right to invoice for work created thus far. The balance is payable before the release of final files.
- No refunds on any payments made possible.
- Any additional charges (stock images, non-standard typefaces, printing etc.) are due at the time they are incurred and must be paid for upfront. 

- Payments are due fourteen (14) days from the issuance of the invoice, unless otherwise arranged. A two-and-a-half percent (2.5%) monthly service charge will be billed against overdue invoices/late payments. 

- It is not possible to pause a project. A project delayed or stagnated for more than 3 months will automatically be considered cancelled and the client will need to rebook and sign a new contract to continue the project. 

- When a deadline in the project timeline is missed by the client (with the exception of rare situations) a 10% penalty over the total project price will be added to the upcoming bill. 

 

- At any time we might raise our pricing or hourly rate. This does not affect any packages already purchased, unless the project gets cancelled and needs to be restarted. 

 

Betaalmogelijkheden

De geaccepteerde valuta's zijn: Euro€

Bankoverschrijvingen hebben de voorkeur. Op verzoek zijn ook overschrijvingen via Wise.com of PayPal mogelijk.

Betalingsgegevens vindt u op de factuur.

De overdrachtskosten zijn altijd voor rekening van de klant. 

Annuleringen / Terugbetalingen

U, de klant, en PD kunnen te allen tijde besluiten een ontwerpopdracht te annuleren indien beide partijen het ontwerpwerk/de relatie als onbevredigend beschouwen. Voor elke annulering is een schriftelijke bevestiging vereist. 50% van de aanbetaling wordt niet terugbetaald zodra het ontwerpproces is begonnen. Dit wordt geacht te zijn gebeurd na ontvangst van een voltooide ontwerpopdracht en akkoord op de offerte van de klant en zodra de schetsen of ontwerpen zijn gestart. Indien een ontwerpproject door de klant wordt geannuleerd vóór de voltooiing ervan, kan een pro rata betaling van toepassing zijn op elk project dat meer dan 50% voltooid is (zoals bepaald door PD) voor de tijd die aan het project is besteed voordat de annuleringsmelding werd ontvangen. In geval van annulering van een project behoudt PD het eigendom van alle originele kunstwerken en kan daarom niet door iemand anders worden gereproduceerd.  

 

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk. PD respecteert uw privacy en persoonsgegevens. Alle informatie die u tijdens het ontwerpproces aan PD verstrekt, wordt uitsluitend voor dat doel gebruikt en niet aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de klant. Uw e-mailadres wordt toegevoegd aan de PD-mailinglijst om u op de hoogte te houden van de beschikbaarheid van PD tijdens drukke periodes. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze lijst.

 

Acceptatie van de PD-voorwaarden

De aanvaarding van deze voorwaarden gebeurt automatisch door het storten van het voorschot of door een mondelinge overeenkomst tot samenwerking na ontvangst van dit document. 

 

Slotverklaring

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze algemene voorwaarden te lezen. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met Prayana Design. Deze overeenkomst wordt gesloten tussen u, de klant, en PD.